Questions fréquentes

L'acier Corten est un matériau magnifique et extrêmement résistant, composé d'acier auquel on a ajouté du cuivre, du phosphore, du silicium, du nickel et du chrome. L'acier Corten a deux abréviations : COR (résistant à la corrosion) et TEN (résistance à la traction). Cela signifie que l'acier Corten est très résistant à la corrosion et qu'il possède une résistance mécanique considérable.

Nos produits en acier autopatinable sont livrés sans couche de rouille, et arborent une couleur gris métal à la livraison.

La couche de rouille se forme en quelques semaines/mois.

Vous pouvez accélérer la formation de la couche de rouille en mouillant régulièrement le produit.

L'acier Corten est très durable. Le processus de rouille crée une couche protectrice sur l'acier Corten. Le produit ne nécessite donc pas d'entretien supplémentaire. Il n'est pas nécessaire d'appliquer de l'huile ou de la peinture.

Il se peut que l’acier autopatinable déteigne pendant la formation de la couche de rouille. Nous vous conseillons donc de déposer votre produit en acier autopatinable sur une bâche ou une étendue d’herbe ou de sable jusqu’à ce que la couche de rouille soit parfaitement formée.

Contrairement à d'autres types d'acier, l'acier Corten ne nécessite aucun post-traitement. Il n'est pas nécessaire de le peindre pour le protéger contre la corrosion. Par conséquent, aucune substance toxique n'est libérée lors de l'application.

Nous produisons tout en interne, vous êtes donc à la bonne adresse pour les produits sur mesure. Vous n'avez pas trouvé la taille, le modèle ou la couleur souhaités dans notre boutique en ligne ? Faites-nous part de vos souhaits sur cette page de personnalisation et nous vous ferons une offre sans engagement de votre part.

Le thermolaquage est un processus électrostatique au cours duquel de la poudre est appliquée sur le métal au pistolet par pulvérisation. Pendant le durcissement dans le four, la chaleur liquéfie les particules de poudre, puis les rend visqueuses, et enfin la poudre est durcie en une belle couche de couleur durable. MySteel propose de série les couleurs RAL blanc, anthracite et noir. Il est évidemment possible de thermolaquer la jardinière dans n'importe quelle autre couleur RAL souhaitée. Le revêtement protège l'acier des intempéries et assure une plus longue durée de vie au produit.

L'acier ou l'aluminium thermolaqué nécessite peu d'entretien. Lorsqu'un produit thermolaqué se trouve à l'extérieur, il est important de le nettoyer régulièrement. Pour ce faire, utilisez un chiffon/une brosse douce et de l'eau tiède ou une solution de savon doux pour nettoyer la surface du produit. N'utilisez pas de détergents corrosifs à cette fin. Après le nettoyage, rincez le produit à l'eau et séchez-le. S'il y a des fientes d'oiseaux sur votre produit, enlevez-les immédiatement. Cela peut endommager le matériau du produit. Il est inévitable que de petites rayures apparaissent sur le produit après un certain temps. Il est possible d'éviter les rayures plus importantes en ne faisant pas glisser d'objets aux bords tranchants ou rugueux sur le produit. De ce fait, utilisez si possible, un support pour éviter les dommages.

Nous pouvons doter nos produits en acier thermolaqué de n’importe quelle couleur RAL. Notre gamme standard inclut trois couleurs RAL, à savoir : RAL7016 (anthracite), RAL9010 (blanc) et RAL9005 (noir). Les autres couleurs RAL sont uniquement disponibles sur demande et moyennant un supplément de 55 €.

Le revêtement des produits est résistant aux UV et ne se décolore donc pas.

Ces jardinières ne sont pas en stock car nous les thermolaquons sur commande. Nous procédons ainsi pour éviter d'endommager les autres matériels dans l'entrepôt. Dès que les jardinières sont thermolaquées et qu'elles ont passé le contrôle de qualité, elles sont envoyées directement au client.

Nous produisons tout en interne, vous êtes donc à la bonne adresse pour les produits sur mesure. Vous n'avez pas trouvé la taille, le modèle ou la couleur souhaités dans notre boutique en ligne ? Faites-nous part de vos souhaits sur cette page de personnalisation et nous vous ferons une offre sans engagement de votre part.

Nos bacs à plantes sont des bacs modulaires livrés prêts à monter sous la forme d’un kit composé de parois et de coins à assembler grâce à un système de fixation invisible.

Le bac à fleurs soudé est, comme son nom l'indique, un bac à fleurs entièrement soudé. Il est constitué d'une seule pièce et aucun joint ou espace n'est visible. Ce bac est livré prêt à l'emploi et vous pouvez le placer immédiatement dans le jardin ou sur la terrasse.

Si vous comptez installer votre bac à plantes sur du carrelage, des pavés ou un plancher, vous aurez besoin d’un bac avec fond. Si vous comptez l’installer sur une étendue d’herbe, de sable ou de gravier, un fond n’est pas nécessaire.

Les plaques inférieures sont en acier galvanisé.

Lorsque vous choisissez un bac à plantes, vous pouvez ajouter une plaque de fond en option. Chaque plaque de fond est pourvue de trous d’évacuation d’eau.

Le bord plié au sommet de la jardinière est de 4 cm.

MySteel recommande de placer d'abord une couche de cailloux (10 cm) dans la couche inférieure de la jardinière afin d'éviter la formation de moisissures. Placez une toile anti-racines perméable à l'eau sur les cailloux. Recouvrez ensuite la toile anti-racines avec de la terre adaptée à votre type de plantes. Si les galets ne sont pas placés dans la jardinière, l'eau peut s'accumuler dans les coins car elle ne peut pas s'écouler correctement. Au bout d'un certain temps, des moisissures peuvent apparaître, ce qui n'est pas bon pour les jardinières. Si l'on ne place pas de tissu anti-racines perméable à l'eau, l'excès d'eau restera dans la jardinière, ce qui peut finir par faire rouiller le matériau. La combinaison des galets et de la toile anti-racine perméable à l'eau assure un meilleur drainage.

Contrairement à d'autres planteurs, les hydrogranulés ne conviennent pas pour un bac de plantes en acier Corten. En effet, les granulés hydro restent humides en permanence, ce qui n'arrête pas le processus de rouille et peut provoquer un écaillage.

Tout à fait ! MySteel réalise également des produits sur mesure. Vous n’avez pas trouvé votre bonheur sur notre site internet ? Contactez-nous pour que nous puissions trouver ensemble une solution !

Pour faciliter l'installation de la bordure, vous pouvez utiliser les piquets d’ancrage. Nous les proposons en 2 variantes. Le petit piquet d’ancrage est destiné aux bordures basses (120 à 150 mm de hauteur). Le piquet d’ancrage grand est destiné aux bordures hautes (220 à 250 mm de hauteur).

Nous vous conseillons d’enterrer au moins la moitié de la bordure.

Vous pouvez tout à fait couper une bordure pour obtenir la longueur de votre choix. Vous pouvez pour ce faire utiliser une disqueuse. Si vous le désirez, nous pouvons toutefois vous fournir des bordures sur mesure. Contactez notre service à la clientèle pour obtenir nos tarifs.

Les bordures sont disponibles en trois types de profils : profil droit, profil aplati et profil fixe. La bordure droite permet de réaliser des courbes. Avec la clôture à bord aplati, vous ne pouvez faire que de légères inclinaisons, donc pas de vraies courbes. En revanche, la clôture à bord aplati, d'une longueur de 2,40 mètres, permet de tracer un cercle d'un diamètre de cinq mètres. La clôture à bords fixes n'est pas adaptée aux courbes, elle ne permet de réaliser que des lignes droites.

Non, nos bordures sont des bandes droites qui ne peuvent être enroulées.

Les vis autotaraudeuses, ou vis à tôle autotaraudeuses en acier galvanisé, sont conçues pour créer un trou dans l'acier par le mouvement de rotation lui-même. Il est nécessaire d'effectuer un pré-perçage ; le mieux est de tenir compte de l'épaisseur du centre de la vis.

En raison de leur grande longueur, il faut transporter ces bordures de manière spéciale.

Les murs de soutènement sont conçus pour créer de grandes différences de hauteur dans votre jardin. Ils peuvent retenir la terre. Ils sont également extrêmement solides et peuvent ainsi soutenir une terrasse, une pelouse ou une bordure plus haute. Les bordures sont utilisées pour séparer les différents éléments de votre jardin. Pensez à séparer la pelouse, les bordures, la terrasse, le dallage, les parterres de fleurs, les allées, etc.

Grâce au large bord inférieur et à la pression de la terre, le mur de soutènement reste droit et il n'est donc pas nécessaire de l’enterrer ou de le fixer au sol.

Tout à fait. Tous les accessoires de l’Iron Fire sont commandables séparément sur notre site internet.

Vous pouvez utiliser du bois ou du charbon. Nous vous conseillons toutefois d’utiliser du bois de hêtre séché au four pour obtenir de jolies flammes et créer ainsi une ambiance chaleureuse et conviviale.

Attendez que la plaque soit tiède, détachez les éventuels résidus avec une spatule, puis frottez la plaque avec de l’huile. Une fois l’Iron Fire complètement refroidi, retirez le bac intérieur pour le vider.

Avec l'ornement d’eau, le couvercle est plus haut que la table. Dans le cas de la table d'eau, le couvercle est au même niveau que la table. De plus, le couvercle de l'ornement d’eau est toujours noir.

Vous remplissez l'ornement d’eau ou la table d'eau pour que la pompe soit au moins immergée et au maximum sous la partie supérieure du tube.

Le haut/le couvercle de la nappe phréatique a une profondeur de 2 cm.

Nous montons la pompe et, le cas échéant, l’éclairage LED avant de vous livrer votre table d’eau. Vous n’avez ainsi plus qu’à la remplir d’eau et à la brancher pour en profiter.

La pompe est équipée d'un cordon d'une longueur de 10 mètres.

blanc froid

La pompe est livrée avec un robinet qui permet de régler la hauteur du jet. Il est recommandé de régler la hauteur du jet au minimum pour réduire les pertes d'eau.

La table d'eau avec 1 fontaine consomme 25 watts. La table d'eau avec 2 fontaines consomme 40 watts. Et la table d'eau avec 3 fontaines consomme 60 watts. (par heure)

C’est recommandé. Une petite couche ne pose pas de problème. Vous pouvez retirer la pompe de la table d’eau. Si, pour une raison quelconque, la pompe ne peut pas être retirée de la table, retirez le tuyau et enveloppez la pompe dans du papier bulle, par exemple.

Au dos de ces numéros de maison, vous trouverez un ruban adhésif double face. Il est donc très facile de fixer les numéros de maison à l'endroit souhaité.

Nous vous conseillons de suspendre votre décoration murale à l’aide des vis fournies par nos soins.

Nos numéros de maison sont dotés de petits pieds. Il vous suffit de visser dans ces pieds les tiges filetées fournies par nos soins, puis de glisser l’autre extrémité de ces tiges dans des trous préalablement forés dans le mur et remplis de mastic.

Des trous de drainage sont prévus dans la réserve de bois afin que l'eau ne reste pas inutilement à l'intérieur. Cela peut entraîner la formation de moisissures sur le bois.

Bois de Douglas.

Vous pouvez également choisir de les commander séparément. Vous pouvez le faire en nous contactant via la page de contact.

Non, ce n'est pas nécessaire. Nos boîtes aux lettres sont conçues de manière à ce que vous puissiez les placer directement sans devoir les ancrer au sol. Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours ancrer la boîte aux lettres au sol. Mais vous pouvez aussi choisir de poser de grandes dalles sous la boîte aux lettres.

La fente mesure 27 cm de large. La taille de la fente est la même pour tous les types et toutes les dimensions.

Nos boîtes aux lettres ne sont pas adaptées aux colis. Elles ne présentent qu’une fente destinée au courrier.

Nos boîtes aux lettres sont livrées avec 2 clés.

Nous proposons différentes méthodes de paiement : iDeal, paiement a posteriori avec Klarna, virement bancaire ou Bancontact. Tous les paiements sont traités sur des serveurs sécurisés.

Si le paiement a posteriori via Klarna n'est pas approuvé, il peut y avoir plusieurs raisons. Dans le cadre de la protection de votre vie privée, Klarna ne nous communique pas la raison du refus. Si vous souhaitez savoir pourquoi votre paiement a posteriori n'est pas accepté, veuillez contacter le service clientèle de Klarna.

Dépendant de la taille de votre commande, vos articles vous seront livrés dans des cartons ou sur des palettes. Ils seront dans les deux cas emballés avec le plus grand soin.

Nos délais de livraison peuvent varier en fonction du produit. Les délais applicables sont mentionnés sur les fiches des différents produits.

Nous traiterons votre demande dès que nous aurons reçu votre paiement. Vous recevrez alors un courriel vous informant de la date de livraison prévue. Notez qu’il s’agit d’une date estimative et non contractuelle.

Vous pouvez retirer vos commandes sur notre site de Bakel (Brabant-Septentrional, Pays-Bas). Il vous suffit de le préciser au moment de la commande. Nous vous préviendrons dès que votre commande sera prête.

Les commandes sont généralement livrées le jour ouvrable suivant leur envoi. Malheureusement, il arrive parfois que le transporteur prenne du retard. N’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez toujours rien reçu d’ici deux jours ouvrables.

Lors de la procédure de commande, vous pouvez choisir de faire livrer votre commande à votre adresse de facturation ou à une autre adresse.

Nous livrons actuellement les commandes aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en Autriche, en France, en Italie et en Espagne. Si votre commande doit être livrée dans un autre pays, veuillez contacter notre service clientèle pour connaître les options possibles.

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