Réclamations

Chez My Steel BV, nous nous efforçons chaque jour de vous fournir le meilleur service possible. Bien entendu, il peut toujours arriver que vous ne soyez pas satisfait de quelque chose. Vous avez une plainte à formuler concernant un article ou notre service ? Signalez-la à notre service clientèle afin que nous puissions en discuter et trouver ensemble la bonne solution.

Adresse électronique : info@mysteel.nl

Vous n'avez toujours pas réussi à résoudre le litige avec nous ?
Dans ce cas, vous pouvez soumettre votre litige à la médiation via WebwinkelKeur. Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l'UE peuvent également déposer une plainte via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas déjà en cours d'examen ailleurs, vous pouvez l'introduire via la plateforme de l'Union européenne.